Terms

Conditions générales

Inclus dans le prix de location

CDW, TP, TPL Couverture
Premium Package (Toujours inclus).
Road Assistance Service (pour dommages mécaniques/accident)
Road Tax
VAT
Kilométrage illimité

Inclus sans frais supplémentaires

Sans Frais Supplémentaires

● Frais de nettoyage
● Assistance routière d'urgence (en cas d'accident)
● Frais de péage / Frais de licence routière
● Frais de service
● Taxes et surtaxes
● Frais de licence de véhicule
● Frais d'immatriculation du véhicule

Non inclus dans le prix de location

Frais locaux obligatoires

Frais de nettoyage (saleté excessive):

Si le locataire retourne le véhicule et qu'il nécessite plus qu'un nettoyage habituel et standard, afin que la société de location de voitures le remette dans son état antérieur à la location, des frais de nettoyage de 100 euros seront appliqués. Cela tient toujours compte de l'utilisation normale du véhicule.

Frais de conduite

Amendes, péages et frais

Les clients sont responsables de tous les frais de péage, charges de congestion, excès de vitesse, amendes de stationnement et amendes de circulation - ainsi que de tous les coûts administratifs associés.

Frais hors heures de travail

Le bureau est ouvert tous les jours de 07:00 à 22:00 Le retrait ou la livraison en dehors des heures de travail coûte 40 EUR supplémentaires. Si votre réservation est effectuée via notre plateforme de réservation en ligne, le coût est automatiquement ajouté au récapitulatif.

Moyens de paiement/ pre-authorisation acceptés

Moyens de paiement acceptés :
Le paiement de la location peut être effectué par carte de crédit, carte de débit, carte prépayée, PayPal, espèces, application mobile, IRIS, lien de paiement ou virement bancaire. Merci de nous contacter si votre carte ne figure pas dans la liste.

Moyens acceptés pour le dépôt / la préautorisation :
Une carte de crédit ou de débit valide au nom du conducteur principal est requise pour le dépôt. La carte doit disposer de fonds suffisants pour couvrir le dépôt/la franchise. Les cartes acceptées sont Visa et Mastercard.

Le montant du dépôt sera temporairement bloqué pendant un maximum de 30 jours. La carte doit être présentée physiquement, afficher tous les chiffres pour des raisons de sécurité, et sa date d’expiration doit être au moins trois mois après la fin de la location.

Veuillez noter que l’entreprise n’est pas responsable si le client ne connaît pas son code PIN, dispose d’une limite de paiement ou si la carte échoue pour quelque raison que ce soit lors d’une transaction.

Les cartes American Express ne sont pas acceptées pour la couverture du dépôt / de la préautorisation.

Exigences de Licence

Permis de conduire: Lors de la prise en charge du véhicule, le conducteur principal et tous les conducteurs supplémentaires devront fournir un permis de conduire complet à leur nom. Tous les conducteurs doivent être titulaires de leur permis de conduire depuis au moins 12 mois.

Locataires domestiques : Les citoyens grecs ont besoin d'un permis de conduire valide délivré en Grèce.
Locataires de l'UE : Si vous êtes de l'UE et que vous prenez le véhicule dans l'UE, vous avez seulement besoin de votre permis de conduire national, sauf si votre permis de conduire n'est pas en script latin. Si ce n'est pas le cas, vous aurez besoin d'un permis de conduire international ainsi que de votre permis de conduire national.Pour les clients des pays suivants, le permis de conduire du pays est également accepté s'il est rédigé en script latin:

Asie, Océanie
Cambodge, Inde, Indonésie, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Mongolie, Pakistan, Philippines, Corée du Sud, Sri Lanka, Thaïlande, Tadjikistan, Turkménistan, Émirats Arabes Unis, Ouzbékistan, Vietnam.

Amérique du Nord et du Sud
Argentine, Bahamas, Barbade, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Équateur, Salvador, Guatemala, Guyana, Haïti, Mexique, Paraguay, Pérou, République Dominicaine, Uruguay, Venezuela.

Europe
Albanie, Allemagne, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Ouzbékistan, Macédoine du Nord, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Saint-Marin, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, Vatican.

Moyen-Orient, Afrique
Algérie, Azerbaïdjan, Bahreïn, République Centrafricaine, Côte d'Ivoire, République Démocratique du Congo, Ghana, Iran, Israël, Koweït, Liberia, Malte, Maroc, Nigeria, République d'Afrique du Sud.

Les clients doivent envoyer par e-mail les détails de toute sanction/pénalité sur leur permis de conduire, car ils pourraient se voir refuser la voiture au comptoir. Si vous devez nous envoyer un e-mail, notre adresse e-mail se trouve via le lien "Contactez-nous" sur le site web. www.beepit.gr

Permis de conduire international

Un permis de conduire international est requis si le permis de conduire est dans une langue autre que l'anglais, accompagné du permis de conduire du pays de résidence du locataire.

Forme d'identification

Identification

Passeport ou carte d'identité.

Cartes d'identité

Les locataires domestiques et les ressortissants de l'UE devront présenter une carte d'identité nationale valide ou un passeport au comptoir de location en tant que pièce d'identité photographique. Les ressortissants non-UE devront présenter un passeport valide en script latin au comptoir de location comme preuve d'identité. L'identité n'est pas requise mais est recommandée. Tous les documents doivent avoir été émis au moins 6 mois avant la prise en charge.

Bon de location / eVoucher

Lors de la prise en charge, le locataire doit présenter le bon de réservation indiquant que le véhicule est réservé au nom du conducteur principal et comportant le numéro de confirmation unique.

Exigences d'âge

Limites d'âge

Âge minimum : 21 ans

Frais liés à l’âge : Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans, ainsi que ceux de 71 ans et plus, sont soumis à des frais supplémentaires de 9 EUR par jour, avec un maximum de 90 EUR par location. Les frais et restrictions liés à l’âge s’appliquent également à tous les conducteurs additionnels.

Détails du vol

Détails du vol – Si vous arrivez en avion, vous pouvez nous indiquer votre numéro de vol lors de la réservation de votre voiture. Pour l'ajouter à une réservation que vous avez déjà effectuée, cliquez sur 'Voir ou Modifier' dans le champ 'faire une réservation' sur notre site web. Veuillez vous assurer d'entrer votre numéro de vol et non tout autre numéro que la compagnie aérienne pourrait vous avoir envoyé, comme un numéro de confirmation. Nous ne pouvons être tenus responsables si un problème avec votre vol vous empêche de récupérer votre voiture.

Packages de couverture Beepit

Premium Package: Si vous achetez le package Premium, un dépôt de garantie sur la carte n'est plus requis et votre responsabilité sera réduite selon les montants suivants :

Groupe	Montant de la Franchise
Mini/Économie	400 EUR
Compact	400 EUR
Intermédiaire	400 EUR
SUV - Stonic	400 EUR
SUV - Duster/Sportage	600 EUR
Cabriolet	600 EUR
Mini Van	600 EUR
Jeep Renegade	600 EUR
Van de Passagers	900 EUR

Super Premium Package:

Si vous achetez le package Super Premium avant de récupérer la voiture, vous renoncez à votre responsabilité pour :

Frais de dommages à l'extérieur ou aux composants mécaniques de la voiture de location, y compris :
- Carrosserie
- Pare-brise, fenêtres, rétroviseurs
Frais d'« immobilisation » ( perte de revenus pendant la période où le véhicule est en réparation et ne peut être loué)
Frais administratifs de la société de location de voitures liés à ces points

*Veuillez noter que la couverture Super Premium est limitée à un seul incident ou accident pouvant survenir pendant la durée de votre location.

Aucun package de couverture (Comfort, Premium, et Super Premium) ne supprimera la responsabilité en ce qui concerne :

Réparations ou autres services non approuvés par la société de location de voitures.
Frais de nettoyage ou dommages à l'intérieur de la voiture (sauf causés par une collision).
Dommages causés à la suite d'une violation des termes et conditions du contrat de location.
En cas d'accident, si le locataire n'informe pas la société de location de voitures à temps.
Le locataire n'est pas couvert s'il insiste pour conduire avec un pneu crevé ou avec l'indicateur de surchauffe allumé.
Perte ou vol de bagages et/ou d'objets personnels dans le véhicule.
Contraventions ou amendes, infractions au code de la route, etc.
Coûts dus à un ravitaillement avec le mauvais type de carburant.
Dépenses pour clés de voiture perdues, volées ou endommagées.
Dépenses pour documents de voiture perdus, volés ou endommagés.
Dépenses dues à la négligence - batterie vide.
Les coûts liés à la perte d’équipements tels qu’une roue de secours, un kit de réparation de pneus, une antenne, des enjoliveurs ou tout autre élément externe ou interne du véhicule sont à la charge du locataire.
Coûts d'équipement perdu (roue de secours, kit de réparation de pneus, étagères de bunker, etc.).
Dépenses dues à des dommages à des équipements supplémentaires.
Dépenses dues à une mauvaise utilisation de la voiture.
Dépenses dues à l'ignorance des instructions d'entretien de la voiture mentionnées dans le carnet de service de la voiture.
Dépenses pour le véhicule sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
Coûts de récupération de voiture depuis des zones inaccessibles (par ex. extraction de la boue en raison de déplacements hors de l'infrastructure routière régulière).
Dépenses encourues par conduite hors route (par ex. Balos/Gramvousa, agiofaraggo). Une pénalité de conduite hors route de 100€ par infraction (maximum 300 euros) sera applicable à tout client ayant utilisé la voiture de cette manière.
Dépenses encourues par la participation de la voiture à des courses ou à des événements sportifs.
Dépenses dues à une surcharge du véhicule en personnes ou en marchandises.
Coûts dus à une personne non mentionnée dans le contrat comme conducteur principal ou supplémentaire.
Coûts encourus dans les cas où le conducteur principal ou supplémentaire mentionné dans le contrat de location ne possède pas de permis de conduire valide ou a une interdiction de conduire des véhicules motorisés.
Dommages causés par un incendie, des actes de Dieu, de la neige, de la grêle, des inondations, des émeutes, du terrorisme, des radiations ou du vandalisme.
Essuie-glaces ou serrures endommagés, perte ou vol de pièces extérieures du véhicule sans rapport de police, frais de dommages causés par l'utilisation de porte-bagages ou de bagages sur les porte-bagages, dommages causés par une mauvaise manipulation des bagages ou par la pose de bagages sur le toit, le capot, etc., ainsi que des dépenses causées par l'ignorance des avertissements sonores et visuels du véhicule.
Dommages aux vitres et aux pneus du véhicule.
Le locataire est entièrement responsable des coûts résultant de dommages aux pièces du soubassement de la voiture. Dans de tels cas, la renonciation aux dommages par collision n'est pas applicable.
Dommages causés aux véhicules en raison de la négligence du conducteur, d'une violation du code de la route ou du conducteur testé positif aux drogues ou à l'alcool, les assurances ou renonciations ne sont plus applicables. Le locataire sera responsable de l'ensemble des coûts des dommages.
En cas de violation du code de la route, de négligence et de toute violation des termes et conditions, le loueur a le droit de ne pas fournir de véhicule de remplacement ni de rembourser la location correspondant aux jours non utilisés.
En cas d'immobilisation du véhicule due à une faute du client, à une négligence, à une perte de clé, à une violation du code de la route ou à toute autre violation des termes et conditions, le service de remorquage coûtera 150€ + 1,5€ par km.
En cas d'immobilisation du véhicule due à la perte de la clé, au remplacement de la clé, à une clé cassée ou à une batterie déchargée par négligence du locataire, il sera soumis au service de récupération 100€ + 1,5€ par km.
Dommages causés à la suite d'une violation des termes et conditions du contrat de location.

Lors de la prise en charge, l'agent désigné du loueur doit documenter tous les dommages visibles du véhicule dans le contrat de location. Le locataire doit être présent pendant le processus et est considéré comme également responsable de la documentation correcte des dommages.

Le locataire et tout conducteur supplémentaire s'engagent à s'assurer que le véhicule est toujours verrouillé lorsqu'il n'est pas surveillé, et à prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir la perte ou les dommages au véhicule, à ses pneus, outils, accessoires, équipements et/ou articles supplémentaires loués et/ou au contenu du véhicule.

Dans chacun des cas ci-dessus, le locataire autorise la société de location de voitures à déduire le coût de tout dommage causé au véhicule, du montant de la franchise. De plus, si le coût est supérieur au montant de la franchise, le locataire autorise le loueur à facturer le montant supplémentaire à la même carte de crédit/débit.

Frais Administratifs

Frais Administratif

Les dommages au véhicule seront facturés lors du processus de restitution et entraîneront des frais administratifs de 75 € en plus du montant déduit de la franchise. En plus des frais administratifs, une perte de profit découlant de l'impossibilité de louer le véhicule avant la réparation des dommages, connue sous le nom de frais de « perte d'utilisation », peut s'appliquer en fonction de la gravité et de l'évaluation des dommages.

De plus, en plus du montant des amendes pour excès de vitesse, des amendes de stationnement ou de toute autre amende en matière de violation du code de la route et/ou des frais de stationnement encourus en raison du stationnement illégal du véhicule, des frais administratifs de 15 EUR seront appliqués.

Options de Politique de Carburant

Politiques de Carburant –

Même à même : Tous les véhicules doivent être retournés au même niveau de carburant que celui lors de la livraison. Si le véhicule est retourné avec moins de carburant, le locataire sera responsable du coût du carburant supplémentaire et sera également soumis à des frais de ravitaillement de 20€. Dans le cas contraire, où le véhicule est retourné avec plus de carburant, le loueur ne retournera aucun carburant ni argent relatif au carburant supplémentaire au locataire.

Services supplémentaires (payables au comptoir)

Règles de frontières et de traversée

Voyages transfrontaliers :
Les voyages transfrontaliers sont strictement interdits.

Politique de transport par ferry :
Le transport du véhicule par ferry est interdit, sauf autorisation préalable écrite de Beepit.
Si l’autorisation est accordée, des frais supplémentaires de 60 EUR s’appliquent.
Le non-respect de cette règle entraînera des frais supplémentaires de 150 EUR par incident.

Taxes et frais :
Tous les services supplémentaires sont soumis aux taxes de vente applicables ainsi qu’aux frais spécifiques à chaque lieu.

Équipement supplémentaire (payable au comptoir)

Frais de remplacement pour équipement perdu ou endommagé :
Des frais de remplacement de 200 EUR seront facturés pour tout équipement perdu, volé ou endommagé.

Conducteurs supplémentaires :
Le nombre maximal de conducteurs par contrat est de 3. Chaque conducteur additionnel entraînera des frais de 5 EUR par jour.

Informations importantes

Accord de réservation

Pour vous assurer de bien comprendre les règles et les lois concernant la conduite de voitures de location à domicile et à l'étranger, il est essentiel de lire les Conditions Générales en entier avant de partir pour récupérer votre voiture.

En particulier, assurez-vous de savoir quels documents et autres papiers vous devez emporter avec vous (par exemple, permis de conduire, pièces d'identité, et cartes de paiement) et ce que vous devrez payer au comptoir de location de voitures. Si vous n'avez pas tout ce dont vous avez besoin, Beepit peut refuser de vous remettre la voiture.

Beepit est responsable de fournir au locataire un véhicule ayant des caractéristiques similaires à celles du véhicule réservé en ligne.

En faisant cette réservation, vous confirmez avoir lu et accepté nos Conditions Générales. Lors de la prise en charge de votre voiture, Beepit vous demandera de signer un contrat de location. Veuillez vous assurer de le lire attentivement - et si quelque chose n'est pas clair, discutez-en avec notre personnel avant de signer.

Si vous êtes mécontent de quelque aspect que ce soit de votre location, il est très important que vous en discutiez immédiatement avec la société de location de voitures. Si vous n'êtes pas satisfait de leur réponse, veuillez visiter notre page ‘Contactez-nous’ et nous en informer.

Si vous rencontrez un problème avec la voiture de location ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous appeler au :

Centre d'appel : +302810390349

Informations concernant les taux de change et les frais Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des fluctuations des taux de change ou des frais que votre banque ou émetteur de carte de crédit peut facturer. Ainsi, le montant qui apparaît sur votre relevé de carte de crédit peut différer du montant que vous avez vu lors de votre réservation. De même, si nous créditons votre compte de quelque somme que ce soit, nous rembourserons le montant exact initialement facturé.

Calcul du prix de la location

Les prix sont basés sur les heures et dates de prise en charge et de restitution convenues avant le début de votre location. Si vous récupérez la voiture plus tard ou la ramenez plus tôt, vous ne recevrez pas de remboursement pour le temps non utilisé.

Informations importantes de la société de location de voitures

Règles de la société

En cas d’accident ou d’incident :
- Le conducteur doit contacter immédiatement le service client de Beepit au +302810390349 ou (+30) 6943 492222.
- La police doit être appelée au 100, et le conducteur ne doit pas reconnaître sa responsabilité avant qu’un rapport officiel de police ne soit établi. Une copie du rapport sera demandée par Beepit.
- Prenez des photos de l’accident et notez les noms et les numéros d’immatriculation de tous les véhicules impliqués.
- Dans les 24 heures, un rapport d’incident doit être rempli et envoyé à Beepit à l’adresse info@beepit.gr.
Panne ou problèmes mécaniques :
En cas de panne, contactez immédiatement le service client. Si le locataire n’est pas responsable de la panne, un véhicule de remplacement ou une réparation sera fourni(e) dans un délai de 24 heures.
Port de la ceinture de sécurité :

Les conducteurs et les passagers doivent porter leur ceinture de sécurité en tout temps, comme l'exige la loi dans tous les pays.

Politique anti-tabac :

Il est strictement interdit de fumer dans tous les véhicules. En cas de preuve de tabagisme, des frais de nettoyage de 20 EUR seront appliqués.

Sièges enfant et rehausseurs :
Chaque siège bébé, siège enfant ou rehausseur supplémentaire entraîne des frais de 7 EUR par jour, jusqu’à un maximum de 70 EUR.
Chaque siège Isofix supplémentaire entraîne des frais de 15 EUR par jour, jusqu’à un maximum de 150 EUR.Les sièges enfants et rehausseurs sont installés sous la responsabilité du locataire lors de la prise en charge du véhicule.
Conformément au Code de la route et aux réglementations européennes de sécurité (ECE R44/04 & UN R129), l’utilisation d’un siège auto adapté est obligatoire pour les enfants jusqu’à 12 ans ou jusqu’à une taille d’environ 1,35 à 1,50 mètre.
Politique concernant les animaux de compagnie :
Un petit animal domestique est autorisé dans une caisse de transport. Le locataire est entièrement responsable de tout dommage ou salissure causé(e) par l’animal. Toute dégradation entraînera des frais supplémentaires.

Avis RGPD

Protection des données :

Beepit collecte et traite les données personnelles uniquement à des fins liées à la récupération du véhicule, à la sécurité, à l’analyse des habitudes de conduite et à la gestion des violations de zones géofencées.
Les données sont stockées de manière sécurisée et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou avec le consentement explicite de l’utilisateur.

Les locataires ont le droit de demander la suppression de leurs données à tout moment.

Communications marketing

Lors du processus de réservation, les utilisateurs peuvent choisir de s’abonner à notre newsletter ou de recevoir des communications promotionnelles. Cette inscription est entièrement facultative et soumise aux conditions décrites dans notre Politique de Confidentialité.

Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment en suivant le lien inclus dans nos e-mails.

Retard de restitution du véhicule

Il y aura une période de grâce de 59 minutes pour la restitution de tous les véhicules. Si la voiture est restituée après ce délai, sans aucun préavis, le client devra payer :
- Des frais de pénalité de retard de 25 €
- 5 € par heure de retard. Les clients doivent également être conscients que la couverture du véhicule ne sera plus valide, et le client sera responsable de tout dommage. Les autorités seront également informées que le véhicule n'est pas loué légalement.
Annulations, non-présentations et modifications

Politique d’annulation – Réservations entièrement prépayées :

Si l’annulation est effectuée 48 heures ou plus avant le début de la location, le montant total sera remboursé.
Si vous ne vous présentez pas à l’heure convenue ou si vous ne fournissez pas les documents nécessaires, Beepit peut refuser de remettre le véhicule.

Non-présentation (No-Show) :

Une non-présentation survient lorsque le locataire :
- ne se présente pas à la date et à l’heure prévues,
- ne fournit pas les documents requis, ou
- ne dispose pas de fonds suffisants pour le dépôt.
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.

Modifications :

Vous pouvez apporter des changements à votre réservation jusqu’à 48 heures avant l’heure de prise en charge en nous contactant.
Si le délai est inférieur à 48 heures, veuillez contacter directement Beepit.

Les modifications peuvent entraîner un changement du tarif de location et, si nécessaire, une nouvelle réservation pourra être créée.

Prolongations et modifications après la prise du véhicule :

Si la location est prolongée ou si des modifications sont effectuées après la prise en charge du véhicule, le locataire doit contacter le service client de Beepit.
Toute modification du forfait de couverture ou l’ajout d’un second conducteur nécessitera une visite au point de location initial afin de signer à nouveau le contrat.

Les prolongations de location aux mêmes conditions que le contrat en cours peuvent être organisées via notre bureau avant la fin de la période de location ou en contactant notre station.
Nous vous fournirons un lien de paiement vous permettant de régler et signer votre prolongation en ligne, sans qu’il soit nécessaire de vous rendre à notre bureau.

Beepit Car Rental