Fahrzeugbuchung

Ihr Voucher sollte per E-Mail zugestellt werden. Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Informationen und Ihren Spam-Ordner. Falls Sie ihn nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für Unterstützung.

Bei der Fahrzeugabholung müssen Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte, einen Personalausweis oder Reisepass sowie einen gültigen Führerschein vorlegen.

Führerscheine, die nicht in lateinischer Schrift abgefasst sind, zum Beispiel in chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, müssen von einem internationalen Führerschein begleitet werden.

Wenn Sie unseren Kundensupport informiert haben, bleibt das Fahrzeug bis zu Ihrer Ankunft verfügbar. Andernfalls wird das Fahrzeug bis zu 1 Stunde für Sie gehalten.

Der Abhol- und Rückgabeort sowie das Fahrzeugmodell können bis zu 48 Stunden vor der Abholung geändert werden. Die Abholzeit kann bis zu 12 Stunden vor der Abholung geändert werden, und Zustellservices können bis zu 48 Stunden vor der Abholung angefordert werden.

Bitte informieren Sie in diesem Fall unser Support-Team.

Der Name in der Reservierung muss mit dem Namen auf der Kredit- oder Debitkarte übereinstimmen, da nur der Karteninhaber den Vertrag in seinem Namen unterschreiben und das Fahrzeug abholen kann.

Sie können Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden vor der Fahrzeugabholung kostenfrei stornieren, indem Sie unser Kundensupport-Center kontaktieren.

Mit zusätzlichen Versicherungspaketen können Sie Ihre persönliche Verantwortung im Falle eines Fahrzeugschadens ausschließen. Die Versicherungsbeteiligung (Excess) variiert je nach Fahrzeugkategorie, gewähltem Paket und Mietdauer. Sie können den Preis dieser Zusatzpakete während des Reservierungsprozesses einsehen.