Technische Informationen

Während des Abholvorgangs wird Sie ein Beepit-Mitarbeiter über den Kraftstofftyp Ihres Mietfahrzeugs informieren. Sollte das Fahrzeug mit Dieselkraftstoff betrieben werden, befindet sich außen am Tankdeckel ein Aufkleber mit der Aufschrift „Diesel“.

Tipp 1: Damit die Tankanzeige das Nachfüllen korrekt registriert, wird empfohlen, mindestens 10 Liter Kraftstoff zu tanken.
Tipp 2: Achten Sie immer darauf, dass der Motor beim Tanken ausgeschaltet ist.

Falls versehentlich der falsche Kraftstoff getankt wurde, starten Sie den Motor keinesfalls, da dies zu weiteren Schäden führen kann. Kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team. Wir organisieren die effizienteste und kostengünstigste Lösung, um das Problem zu beheben und Ihre Weiterreise mit minimaler Unterbrechung zu ermöglichen.

Tipp: Überprüfen Sie vor jedem Tanken unbedingt den korrekten Kraftstofftyp, wie auf dem Etikett am oder in der Nähe des Tankdeckels angegeben.

Sollte das Mietfahrzeug während der Fahrt keinen Kraftstoff mehr haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Fahren Sie unter möglichst sicheren Bedingungen an den Straßenrand.

2. Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.

3. Motor ausschalten, Handbremse anziehen und das Warndreieck in sicherer Entfernung hinter dem Fahrzeug aufstellen.

4. Kaufen Sie an der nächsten Tankstelle einen Plastikkanister und füllen Sie ihn mit mindestens 5 Litern des richtigen Kraftstoffs (laut Angabe am Tankdeckel).

5. Betanken Sie das Fahrzeug vorsichtig und versuchen Sie, den Motor zu starten.

6. Wenn das Fahrzeug nach mehreren Versuchen nicht startet, hören Sie auf, um Motorschäden zu vermeiden, und wenden Sie sich sofort an unser Support-Team.

Tipp: Fahren Sie niemals mit niedrigem Tankstand. Sobald die Tankwarnleuchte aufleuchtet oder die Anzeige ein Viertel anzeigt, sollten Sie an der nächsten Tankstelle nachfüllen.

Erscheint die Reifendruck-Warnleuchte im Kombiinstrument oder auf dem zentralen Display, überprüfen und korrigieren Sie den Reifendruck gemäß den empfohlenen Werten (Aufkleber an der Fahrertür oder im Tankdeckel).

Direktes Reifendruckkontrollsystem:
Nach dem Anpassen des Reifendrucks in allen vier Reifen erlischt die Warnmeldung automatisch. Die aktualisierten Werte sehen Sie im Display unter „Fahrzeugparameter“ oder im Bordcomputer. In manchen Fällen schaltet sich die Anzeige auch erst nach einigen Minuten Fahrt aus.

Indirektes Reifendruckkontrollsystem:
Nach dem Anpassen muss das System manuell zurückgesetzt werden – entweder durch langes Drücken der Reset-Taste, bis ein akustisches Signal ertönt, oder über das Menü im Display unter „Fahrzeugparameter“.

• Mit mechanischem Schlüssel: Lenkrad durch leichtes Drehen nach links und rechts entriegeln.

• Mit Bluetooth-Schlüssel: Schlüssel aus der Nähe elektronischer Geräte entfernen. Er muss sich im Fahrzeug befinden, alle Türen geschlossen sein.

Automatikgetriebe:
Alle Türen geschlossen, Bremse treten, Wählhebel auf P (Park) oder N (Neutral) stellen, dann starten.

Robotisiertes Getriebe:
Alle Türen geschlossen, Bremse treten, Hebel auf N stellen, dann starten.

Manuelles Getriebe:
Alle Türen geschlossen, Kupplung treten, Ganghebel in Neutral, dann starten.

Wenn der Motor nicht anspringt und das Kombiinstrument keine Reaktion zeigt, liegt vermutlich eine Störung vor:

• Prüfen Sie Meldungen im Display.

• Haben Sie eventuell Licht, Radio oder andere Geräte angelassen? Die Batterie könnte entladen sein.

• Versuchen Sie einen Start mit Starthilfekabeln. Niemals anschieben, bergab rollen lassen oder mit Kupplung starten – dies kann zu schweren Schäden führen.

Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Mechanische Handbremse:
Beim Lösen gleichzeitig die Bremse treten, leicht anheben und den Knopf drücken – das reduziert den Widerstand.

Elektrische Handbremse:
Diese löst sich automatisch beim Anfahren. Bei Schaltgetriebe: Gang einlegen (1. Gang oder Rückwärtsgang), Kupplung loslassen, Gas geben – Türen müssen geschlossen sein. VW, Audi, Seat und Skoda haben eine Auto-Hold-Funktion – Sicherheitsgurt muss angelegt sein, sonst startet das Fahrzeug nicht.

Tipp 1: Beim Parken am Hang zusätzlich einen Gang einlegen bzw. Wählhebel auf P (Automatik) oder N (robotisiert), Lenkrad zur Seite drehen.

Tipp 2: Bei Minustemperaturen möglichst keine Handbremse anziehen, da diese einfrieren kann. Stattdessen Gang einlegen (manuell: 1. Gang, Automatik: P, robotisiert: N).

Wir achten auf ausreichende Füllstände, jedoch kann es in der Hochsaison Ausnahmen geben:

• Motoröl: Bei Warnmeldung 1 Liter des richtigen Öls kaufen, Motor aus, erst 0,5 Liter einfüllen, Ölstand prüfen, ggf. nachfüllen. Angaben zur Ölsorte finden Sie unter der Motorhaube oder in der Fahrzeugdokumentation.

• Kühlmittel: Bei Warnmeldung passenden Kühlmitteltyp (nach Farbe) kaufen. Motor abkühlen lassen, Verschlussdeckel langsam öffnen und auffüllen.

• AdBlue: Nur bei Dieselfahrzeugen. Bei Warnmeldung mindestens 10 Liter AdBlue nachfüllen. Einfüllöffnung kann je nach Modell unter dem Reserverad, an der Seite des Kofferraums oder beim Tankdeckel liegen.

• Scheibenwaschflüssigkeit: Passende Flüssigkeit (Sommer/Winter) an Tankstelle oder Supermarkt kaufen und auffüllen.

WICHTIG: Wenn Sie eine Flüssigkeit selbst kaufen, lassen Sie sich die Rechnung auf Beepit Single Member P.C. mit USt-ID: 800910870 ausstellen. Ohne diese Rechnung können wir keine Erstattung leisten.

Leuchtet das Symbol für Ölstand, Motor oder Überhitzung – Fahrzeug sofort stoppen und Support kontaktieren.

Reifendruckwarnung (!):

• Wenn Reifen platt: Ersatzreifen verwenden und zur Werkstatt fahren.

• Wenn alle Reifen in Ordnung erscheinen: Reifendruck prüfen und auffüllen, dann Warnsystem zurücksetzen.

Im Falle der oben genannten Meldung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, das Ihnen gerne den Code zur Verfügung stellt.

Wenn Sie eine fehlerhafte elektrische Verbindung feststellen, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Verwenden Sie ausschließlich europäische Steckverbinder für zusätzliche Geräte, um mögliche Fahrzeugstörungen zu vermeiden. Wenn der Anschluss weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team, das Ihnen mit weiteren Lösungen zur Seite steht.​

Tipp: Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihre zusätzlichen Geräte korrekt einzurichten.

In einem solchen Fall halten Sie das Fahrzeug bitte auf sicherste Weise an, aktivieren Sie alle vier Warnblinker, schalten Sie den Motor aus und ziehen Sie die Handbremse an. Verlassen Sie das Fahrzeug vorsichtig und bei schlechten Sichtverhältnissen mit eingeschaltetem Licht. Bevor Sie unser Support-Team kontaktieren, notieren Sie bitte folgende Informationen:​

• Fahrzeug-Registrierungsnummer​

• Genaue Standortbeschreibung der Panne (Adresse, Kilometerangaben oder GPS-Koordinaten)​

• Beschreibung des Problems​

Wenn das Fahrzeug nicht innerhalb von 24 Stunden repariert werden kann, organisieren wir ein Ersatzfahrzeug oder eine alternative Lösung für Ihre Weiterreise.​

HINWEIS: Der Kunde muss auf die vereinbarte Pannenhilfe warten. Unser Support-Team hält Sie über den Ankunftszeitpunkt der Hilfe und weitere notwendige Informationen auf dem Laufenden.

Bei defektem Scheinwerfer können Sie diesen in Ausnahmefällen selbst ersetzen. Kontaktieren Sie jedoch bitte unser Support-Team, das Sie zur nächsten Servicewerkstatt weist, oder melden Sie das Problem bei der Rückgabe des Fahrzeugs.​

HINWEIS: Versuchen Sie niemals, Xenon- oder LED-Lichter selbst zu ersetzen, um Verletzungen oder mögliche Schäden am Fahrzeug zu vermeiden.

Wir legen großen Wert auf die regelmäßige Wartung unserer Fahrzeuge, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, den Fahrzeugwert zu erhalten und die Herstellergarantie aufrechtzuerhalten.​

Gemietete Fahrzeuge dürfen nur auf erstklassigen Straßen verwendet werden—dazu gehören Stadtstraßen, lokale befestigte Straßen, Autobahnen und ähnliche Strecken. Die Nutzung von gemieteten Fahrzeugen, unabhängig von der Kategorie, auf unbefestigten Straßen, im Gelände oder auf schlecht erhaltenen Straßen ist strengstens untersagt.​

Tipp: Das Befahren von Straßen niedrigerer Klasse ist nur gestattet, wenn Umleitungen von lokalen Behörden aufgrund von Straßensperrungen oder ähnlichen Umständen angeordnet wurden. Passen Sie in solchen Fällen Ihre Geschwindigkeit entsprechend an und seien Sie besonders vorsichtig, da schlechte Straßenverhältnisse (wie Schlaglöcher oder unebene Oberflächen) zu ernsthaften und kostspieligen Schäden am Fahrzeug führen können.

Bei einem Verkehrsunfall oder Fahrzeugschaden kontaktieren Sie bitte umgehend die Polizei unter der Nummer 100 und erstellen Sie eine Europäische Unfallbericht. Wenn das gemietete Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs ist der offizielle Polizeibericht vorzulegen.​

Bei Diebstahl, versuchtem Diebstahl oder Einbruch sind Sie verpflichtet, den Vorfall sofort der Polizei (100) zu melden und unser Support-Team zu benachrichtigen.​

Bei Vandalismus oder Beschädigung des Fahrzeugs im geparkten Zustand durch unbekannte Personen ist ebenfalls eine Meldung bei der Polizei erforderlich, die einen offiziellen Bericht erstellt—dieses Dokument muss ebenfalls bei der Rückgabe des Fahrzeugs vorgelegt werden.​

HINWEIS: In bestimmten Fällen von geringfügigen Schäden (wie kleinen Kratzern, Dellen oder geringfügigen Vorfällen ohne Beteiligung Dritter) und mit vorheriger Zustimmung unseres Support-Teams kann es ausreichend sein, einfach einen Vorfallbericht zusammen mit fotografischer Dokumentation auszufüllen—ohne die Polizei einzubeziehen.

Bei einem platten Reifen oder beschädigten Rad wechseln Sie bitte wie folgt auf das Ersatzrad:​

1. Fahrzeug sichern:

   • Handbremse anziehen.​

   • Gangschaltung in den ersten Gang oder Rückwärtsgang (bei Schaltgetriebe) stellen.​

   • Bei Automatikgetriebe auf P (Parken) stellen.​

2. Ersatzrad zugänglich machen:

   • Laderaum entladen.​

   • Bodenbelag des Kofferraums anheben.​

   • Je nach Fahrzeugmodell befindet sich das Ersatzrad möglicherweise oben auf dem Bodenbelag, unter dem Kofferraumboden oder unter dem Fahrzeug.​

   • Das Werkzeug zum Lösen des Rades befindet sich normalerweise im Kofferraum oder unter dem Beifahrersitz.

3. Ersatzrad und Werkzeuge entnehmen:

   • Nehmen Sie das Ersatzrad und das notwendige Werkzeug aus dem Fahrzeug und legen Sie es neben das Fahrzeug.

4. Rad vorbereiten:

   • Falls Ihr Fahrzeug Radkappen hat, entfernen Sie diese vorsichtig.

   • Bei Alufelgen entfernen Sie die Zierkappen der Radschrauben mit dem mitgelieferten Werkzeug.

   • Hat Ihr Rad eine Diebstahlsicherung, verwenden Sie den mitgelieferten Adapter.

5. Radmuttern lockern:

   • Lösen Sie die Radmuttern mit dem Radkreuz leicht (nicht vollständig abschrauben).

6. Wagenheber positionieren:

   • Platzieren Sie den Wagenheber an der dafür vorgesehenen Stelle (siehe Betriebsanleitung).

   • Der Untergrund muss stabil und eben sein.
     ⚠️ WARNUNG: Niemals auf rutschigem oder unebenem Untergrund anheben – Verletzungsgefahr!

7. Fahrzeug anheben:

   • Heben Sie das Fahrzeug an, bis das defekte Rad frei schwebt.

8. Rad abnehmen:

   • Schrauben Sie die Muttern komplett ab und entfernen Sie das defekte Rad vorsichtig.

9. Ersatzrad montieren:

   • Setzen Sie das Ersatzrad auf und richten Sie es an den Schraubenlöchern aus.

   • Schrauben Sie die Muttern handfest ein.

10. Fahrzeug absenken und sichern:

    • Senken Sie das Fahrzeug mit dem Wagenheber ab.

    • Ziehen Sie die Muttern über Kreuz vollständig fest, um gleichmäßigen Druck zu gewährleisten.

11. Werkzeuge und defektes Rad verstauen:

    • Verstauen Sie alle Werkzeuge und das beschädigte Rad sicher im Kofferraum.

Nach dem Radwechsel:

• Wenn ein Notrad montiert wurde, nicht schneller als 70 km/h fahren.

• Fahren Sie baldmöglichst zur nächsten Reifenwerkstatt.

• Kontaktieren Sie unser technisches Support-Team, um das weitere Vorgehen entsprechend Ihrer Versicherung zu klären.

Hinweis: Wenn Sie den Reifen nicht selbst wechseln können, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Wir organisieren Pannenhilfe für Sie.
Beachten Sie: Auch mit WUG-Versicherung sind Reifenwechselkosten nicht abgedeckt und werden vollständig in Rechnung gestellt.

Wenn das gemietete Fahrzeug überprüft oder repariert werden muss, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Service-Team.
Dieses leitet Sie durch das korrekte Vorgehen und erteilt – falls nötig – eine Freigabe für eine autorisierte Werkstatt.

Hinweis: Arbeiten ohne vorherige Genehmigung durch unser Unternehmen werden nicht erstattet.

Der Transport von übergroßen oder schweren Gegenständen im Fahrzeug ist nicht gestattet, da dies zu erheblichen und teuren Schäden im Innenraum führen kann.

Tipp 1:
Ragt das Gepäck über die Höhe der Kofferraumabdeckung hinaus, zwingen Sie den Kofferraum nicht zum Schließen – dies kann zu teuren Schäden führen.

Tipp 2:
Wenn das Gepäck nicht in den Kofferraum passt, entfernen Sie nicht die Kofferraumabdeckung und belasten Sie sie nicht mit schweren Gegenständen – diese ist teuer und empfindlich.

Wir sind ein tierfreundliches Unternehmen – Haustiere dürfen mitfahren.
Bitte achten Sie dabei auf die Sauberkeit des Fahrzeuginnenraums, insbesondere der Sitze.
Übermäßige Verschmutzung oder Tierhaare führen zu einer Gebühr für Trockenreinigung.

Tipp:
Verwenden Sie Transportsicherungen wie Tierboxen oder spezielle Sicherheitsgurte für Tiere, um Sicherheit und gesetzeskonforme Fahrt zu gewährleisten.

Sie können unser Support-Team per Telefon oder E-Mail erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Fahrzeugdokumentation. Alternativ können Sie alle Support-Kontaktdaten im Bereich "Kontakt" einsehen.

Falls Sie Ihre Autoschlüssel verloren haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden die Lieferung des Ersatzschlüssels an Ihren Standort veranlassen und Sie über etwaige Zusatzkosten informieren, die anfallen könnten.

Bei Langzeitmieten kann diese Maßnahme erlaubt sein, jedoch nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung und der Versicherung, dass keine Schäden am Fahrzeug entstehen. Wenn zugelassen, sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug in demselben Zustand zurückzugeben, in dem es erhalten wurde.

Alle unsere Fahrzeuge werden nach jeder Miete gründlich innen und außen gereinigt. Das Rauchen im Fahrzeug ist jedoch strengstens untersagt. Wir bitten Sie, diese Regel zu respektieren, um das Innenraum sauber zu halten und einen frischen, angenehmen Duft für alle unsere Kunden zu gewährleisten.

Bei Verstoß gegen diese Regel wird eine Reinigungsgebühr erhoben, da wir uns verpflichtet haben, unsere Fahrzeuge in einwandfreiem Zustand zu halten.

Beim Parken und Verlassen des Fahrzeugs, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes tun:

• Schließen Sie alle Fenster vollständig.

• Bei Schaltgetriebe, schalten Sie in den ersten Gang oder den Rückwärtsgang.

• Bei Automatikgetriebe, schalten Sie in P (Park).

• Bei robotisiertem Getriebe, schalten Sie in N (Neutral).

• Ziehen Sie die Handbremse an und schalten Sie den Motor aus.

• Lassen Sie keine persönlichen Gegenstände in sichtbaren Bereichen – wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.

• Stellen Sie sicher, dass alle Türen sicher verschlossen sind.

• Bewahren Sie immer die Schlüssel bei sich auf.

Jeder Kindersitz und/oder Booster enthält eine Anleitung auf der Rückseite. Um eine sichere und komfortable Fahrt für Ihre jüngsten Passagiere zu gewährleisten, befolgen Sie bitte diese Anweisungen sorgfältig.

Sicherheitstipps:

1. Verwenden Sie immer einen Kindersitz oder Booster, der für das Alter und die Größe Ihres Kindes geeignet ist, und stellen Sie sicher, dass es mit dem Sicherheitsgurt gesichert ist.

2. Wir empfehlen, den Kindersitz oder Booster hinter dem Beifahrersitz zu platzieren. Stellen Sie den Beifahrersitz in die höchste Position, ganz nach hinten und aufrecht – dies ist die sicherste Konfiguration für Kinder. Wenn Sie mehr als einen Sitz oder Booster verwenden, platzieren Sie diese immer auf den Rücksitzen.

3. Wenn Sie sich entscheiden, einen Kindersitz auf dem Beifahrersitz zu installieren, stellen Sie sicher, dass der Beifahrer-Airbag deaktiviert ist. Der Schalter befindet sich normalerweise im Handschuhfach oder an der Seite des Armaturenbretts. Bitte bestätigen Sie auch, dass diese Installation in dem Land, in dem Sie fahren, erlaubt ist.

4. Kinder unter 12 Jahren sollten niemals auf dem Beifahrersitz sitzen.

Je nach Fahrzeugtyp können Sie die Kindersicherung aktivieren, wie unten beschrieben:

Mechanischer Schutz:
Überprüfen Sie den inneren Rahmen der hinteren Tür. Wenn Ihr Fahrzeug über eine mechanische Kindersicherung verfügt, finden Sie einen Aufkleber, der den Bereich markiert, in dem der mechanische Schlüssel eingeführt werden sollte, um die Kindersicherung zu aktivieren. Zum Deaktivieren drehen Sie einfach den Schlüssel in die entgegengesetzte Richtung.

Elektronischer Schutz:
Suchen Sie nach einem Schalter mit dem Kindersicherungssymbol auf der Fahrerseite des Fahrzeugs. Dieser Schalter befindet sich in der Regel:

• In der Nähe der Fenstersteuerung

• Auf der linken Seite des Armaturenbretts

• Auf der Mittelkonsole

Durch Drücken dieses Schalters wird das Kindersicherungssystem aktiviert.

Tipp 1: Aktivieren Sie immer das Kindersicherungssystem, wenn Sie Kinder transportieren.
Tipp 2: Stellen Sie sicher, dass kein Teil des Körpers eines Passagiers die Fenster blockiert, wenn Sie diese schließen.

Wenn Sie das gemietete Fahrzeug nicht verriegeln oder entsperren können:

Prüfen Sie bitte zuerst Folgendes:

• Ist der Schlüssel mechanisch beschädigt?

• Wurde er Wasser ausgesetzt (z. B. ins Meer gefallen)?

Wenn keines dieser Probleme zutrifft, liegt das Problem wahrscheinlich an einer schwachen Batterie oder einer elektrischen Fehlfunktion. Unabhängig davon, ob Sie einen mechanischen (herkömmlichen) Schlüssel oder einen Bluetooth-Schlüssel haben, können Sie das Fahrzeug dennoch manuell verriegeln oder entsperren:

Mechanischer (herkömmlicher) Schlüssel:
Falls das Türschloss auf der Fahrerseite nicht sofort sichtbar ist, entfernen Sie die Plastikabdeckung (Hülle) vom Türgriff, um Zugang zum Schloss zu erhalten. Verwenden Sie den Schlüssel, um das Fahrzeug manuell zu entriegeln. Bitte geben Sie die Plastikabdeckung beim Zurückgeben des Fahrzeugs unserem Personal zurück oder legen Sie sie an den vorgesehenen Platz im Fahrzeug.

Bluetooth-Schlüssel:
Falls das Türschloss auf der Fahrerseite nicht sichtbar ist, entfernen Sie die Plastikabdeckung vom Griff und verwenden Sie den versteckten Schlüssel im Bluetooth-Transponder, um die Tür zu entriegeln. Öffnen Sie immer zuerst die Fahrertür, wenn Sie diese Methode verwenden. Bitte geben Sie die Plastikabdeckung beim Zurückgeben des Fahrzeugs unserem Personal zurück.